我要招標
我要集采
我要詢價
0750-8232889
關注公眾號
09：00-18：00
第一章 概述
第一條為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明，保障采之寶平臺網站用戶的合法權益，創建、維護和諧的網絡商業環境，制訂本規則。
第二條本規則適用于使用采之寶平臺網站任何產品或服務（以下統稱“服務”）的用戶。
第三條用戶在適用規則上一律平等。
第四條用戶應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件以及與采之寶簽署的協議、采之寶平臺服務條款、網站規則。
第五條本規則的規定同用戶與采之寶簽署的協議的約定相沖突，則優先適用雙方協議的約定。協議中未約定的，則適用本規則。本 規則尚無規定的，采之寶有權酌情處理，但采之寶平臺對用戶的處理不能免除用戶應盡的法律責任。
第六條采之寶有權視需要對本規則做修訂，對本規則的修訂在采之寶平臺網站上公告后生效。自公告之日起，若用戶不同意相關修改 的，應當立即停止使用采之寶的相關服務或產品；若繼續使用的，則視為接受修改后的規則。
第二章 定義
第一條采之寶：指采之寶平臺網站，所涉域名為：www.cnc-cnc.com.cn
第二條用戶：指采之寶各項服務的使用者。
第三條會員：指與采之寶簽訂《速賣寶銷售合同》 并完成注冊流程的用戶。一個會員只能擁有一個帳號，每個帳號對應唯一的會員名。
第四條買家：指在采之寶上瀏覽或購買產品或發布詢價單的用戶。
第五條賣家：指在采之寶上發布供應產品信息、企業信息或發布報價單的會員。
第六條投訴方：指發起投訴的符合相關法律規定的自然人、法人、其他經濟組織。
第七條被投訴方：指投訴方所投訴的采之寶中國網站用戶。
第八條反通知：被投訴方接到投訴方的投訴通知后向采之寶提交的通知及相關證明材料。
第九條旺鋪：也稱專用網址，是賣家在采之寶平臺網站從事經營活動的場所之一。
第十條旺鋪域名：用戶可以通過點擊旺鋪域名鏈接或者直接輸入旺鋪域名進入對應的旺鋪。
第十一條
處罰：指用戶因自身違規行為而被處理，具體種類包括：警告、下架、刪除、降權、禁止發布商品信息、帳號限權、帳號關閉等。
警告：指采之寶通過電話、短信、郵件等形式提醒、告誡用戶其行為已經構成了違規，應當及時予以改正，如仍進行或不停止違規行為，將給予更為嚴厲的處理。
下架：指采之寶針對違規信息將進行信息下架，信息下架后用戶仍可進行修改，修改正確并通過審核后，信息方可正常發布。
降權：指用戶發布的產品信息排序被置后。
禁止發布商品信息： 指禁止用戶發布特定屬性的商品。
帳號限權：指采之寶暫停用戶包括但不限于以下權限：暫停旺鋪的訪問權限、對已發布的所有信息執行下架或刪除處理（如有）、暫停供應產品信息或采購單、報價單的操作權限等。被限權用戶在限權期限內服務費用（包括但不限于速賣通服務 費等，如有）照常計算，服務期限不予延長。
帳號關閉：采之寶終止向用戶提供任何服務，并不予退返已產生的服務費。
第三章 用戶行為規則
第一節注冊帳號注冊
第一條用戶在采之寶注冊帳號時需同意并遵守《采之寶服務條款》；用戶會員名（ID，也稱會員帳號或帳號）、旺鋪或旺鋪域名中不 得包含違反國家法律法規、涉嫌侵犯他人權利或干擾采之寶正常運營秩序等的相關信息。 同一個會員名只能注冊一個帳號，并且驗證該帳號有效的手機號或郵箱未用于其它帳號的驗證，會員名注冊后未經采之寶審核 同意無法自行修改。
第二條不當注冊是指用戶通過軟件、程序等方式，大批量注冊賬戶，妨害采之寶運營秩序的行為。對于采之寶排查到的涉嫌不當注冊 的會員，采之寶將視情節采取警告、禁言、身份驗證、限制創建店鋪、限制訂購網站相關服務、限制發送站內信、限制發布商 品、限制網站登錄等臨時性管控措施。
第二節帳號管理
第一條禁止會員帳號未經采之寶審核同意隨意轉讓他人或其他企業使用。。未經同意隨意轉讓的會員帳號的將被關閉，且轉讓方還須承擔該帳號下所有行為的法律責任。
第二條
采之寶有權回收同時符合以下條件的不活躍帳號：
（1）連續6個月未使用用戶的郵箱、手機或采之寶認可的其他方式和密碼登錄過采之寶中國站；
（2）不存在未到期的有效業務；
以上條件滿足一項即可回收帳號。
采之寶有權關閉涉嫌欺詐等重度違規行為的會員帳號，并有權刪除該帳號下所有相關信息；會員可通過采之寶中國網站客服主動申請關閉其帳號。
第三節經營、旺鋪及訂購相關服務
第一條
會員須符合以下條件，方可按照采之寶平臺系統設置的流程創建旺鋪或訂購相關服務：
（1）通過采之寶平臺身份認證，提供用戶自身真實、準確、及時、完整的信息，包括但不限于身份證明材料及相關人員的相 關資料等；
（2）維護并及時更新上述資料，以保證其真實，準確，及時和完整性；
（3）經采之寶排查認定，該賬戶實際控制人未被處以過特定嚴重違規行為的處罰或發生過嚴重危及交易安全的情形。
如果會員提供的信息不真實、不準確、不及時或不完全，或采之寶有合理的理由懷疑其真實性、準確性、及時性和完整性，則采之寶有權 根據情節輕重對會員予以警告、帳號限權直至帳號關閉等處罰并拒絕會員使用任何現有的服務及以后可能提供的任何功能或服務。
第四節信息發布/管理
第一條 用戶在采之寶中國網站發布信息應遵循合法、真實、準確、有效、完整的基本原則，并應遵循 《信息發布規則》 ，對自己發 布的信息獨立承擔全部責任； 不得包含違反國家法律法規、涉嫌侵犯他人合法權益或干擾采之寶中國網站運營秩序等相關內容。
第二條 用戶在工程專供頻道發布產品詳情頁，必須包含對應產品檢測報告或相關國家機構認可的產品質量證書。平 臺對于未提供相關檢測報告或質量證書的產品有權做下架處理。
第五節支付
第一條 買家先向平臺賬戶付款，平臺留取10%質保金其余打款至商家，交易成功再將所留取的10%質保金打款至商家。
第六節換貨
第一條 買家自收貨之時起到15天之內即可申請換貨。
第二條
買家申請換貨后，依以下情況分別處理：
（1）賣家拒絕換貨申請后，買家有權修改換貨申請介入。賣家拒絕換貨申請后的5天內，如買家未做任何操作，換貨申請將被關閉，交易正常進行；
（2）賣家拒絕換貨申請后，買家有權申請客服介入。采之寶維權客服會根據雙方的提供資料互相協商處理。
第七節維權（交易爭議）
第一條 買賣雙方就交易在履行過程中產生爭議，如雙方無法協商或協商不能達成一致的，一方或雙方可申請提交采之寶進行斡旋處理，采之寶有權遵循《交易爭議處理規則》 決定受理或不受理相關爭議，并對相關事實進行認定及對用戶的違規行為進行處罰。
第二條
受理的爭議范圍：商品問題、賣家行為類問題、買家行為類問題、其他特殊問題等，具體如下：
（1）商品問題：買家所購買之商品本身存在描述不符、瑕疵、破損、使用故障等問題；
（2）賣家行為類問題：賣家違反交易規則或約定的行為問題；
（3）買家行為類問題：買家違反交易規則或約定的行為問題；
（4）其他特殊問題：其他買賣寶認為需要受理的特殊問題；
（5）如采之寶網站有特殊規定，以獨立標準為準。
第四章 交易違規規則
第一節違規行為及處理
第一條違規行為定義，指用戶違反采之寶的網站規則或其與采之寶簽訂的任何合同的行為。
第二條 違禁信息發布，指用戶發布國家法律法規或采之寶中國網站禁止或限制的商品信息行為。用戶發布的商品信息一經認定屬于禁 止、限制銷售商品信息，采之寶將按照《違禁信息發布處理規則》 處理，立即刪除該商品信息，同時根據情節輕重對用戶予 以警告、帳號限權直至帳號關閉等處罰。
第二節違規供應產品信息發布
第一條違規供應產品信息發布指用戶在采之寶中國網站涉嫌以下幾種供應產品信息違規發布行為：使用惡意外部軟件違規、標題描述 違規、屬性不實、類目放置錯誤、無貨空掛、虛假價格違規等；用戶發布的供應產品商品信息一經認定屬于違規信息，采之寶 將按照《供應產品信息質量違規處理規則》，根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、信息刪除、帳號限權等處罰。
第二條 詢價單違規發布指用戶在采之寶網站涉嫌以下幾種詢價單違規發布行為：詢價單內容違反采之寶中國站運營秩序、詢價產品 屬于禁限售產品、詢價單名為詢價,實為廣告、重復詢價等；用戶發布的詢價單一經認定屬于違規信息，采之寶將按照《詢價 單發布以及違規處理規則》，根據情節輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權等處罰。
第三節知識產權侵權
第一條指用戶在采之寶中國網站發布的信息侵犯他人知識產權等權利。用戶發布的信息一旦收到相關侵權投訴，應及時提交反通知及 證明材料，說明產品合法性，用戶應保證提供的反通知資料真實、合法、有效，若未及時提交反通知，或提交的反通知不成立， 采之寶將按照《知識產權侵權處理規則》或《圖片侵權處理規則》，根據情節輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權直至帳號關 閉等處罰。
第四節產品品質違規
第一條指用戶通過采之寶中國網站所發布、銷售的產品存在違反國家強制性標準或規定、違反產品包裝或標識標簽等標注的產品執行 標準等產品品質違規行為。用戶在采之寶中國網站發布或銷售的產品的一經認定存在產品品質違規情形，采之寶將按照《產品 品質違規處理規則》，根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、刪除、帳號限權、關閉等處罰。 同時，采之寶將會不定期地 對用戶在采之寶中國網站發布的產品進行抽檢，抽檢工作由采之寶委托具有法定資質的第三方產品質量檢驗機構進行。關于抽 檢的方式、適用的檢測標準和檢測結果的認定詳見《采之寶中國站產品抽檢規范》的規定，對于經抽檢后發現存在品質違規情 形的產品，采之寶將按照《產品品質違規處理規則》的規定進行處罰。
第五節不實交易方式
第一條指用戶在采之寶中國網站發布的產品信息中明確支持銀行走賬交易，但在買家與其交易的具體過程中，卻以種種理由拒絕采取 銀行走賬進行交易。用戶發布的產品信息一經認定屬于不實交易方式信息，立即刪除該產品信息，同時將按照《不實交易方式 處理規則》，根據行為次數對用戶予以警告、帳號限權直至帳號關閉等處罰。
第六節濫用會員權利
第一條是指用戶利用軟件、程序等方式大批量注冊采之寶中國網站賬戶，或通過已注冊的采之寶中國網站賬戶，實施包括但不限于濫 用購買商品、申請退款/退貨、發起投訴或索賠等會員權利，損害他人合法權益、妨害采之寶中國網站運營秩序等的行為。對于 采之寶排查到的涉嫌濫用會員權利的會員，采之寶將視情節采取警告、限制發布商品、限制網站登錄、限制買家行為、終止服 務等管控措施。
第七節違規宣傳
第一條指用戶通過采之寶中國站（包括但不限于通過旺鋪、黃頁、產品信息等）所發布的宣傳內容存在不當使用他人權利、泄露他人 隱私信息、濫發信息等違規行為, 用戶在采之寶中國網站發布或銷售的產品的一經認定存在違規宣傳情形，采之寶將按照《違 規宣傳處理規則》，根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、刪除、帳號限權、關閉等處罰。
第八節擾亂市場秩序
第一條指擾亂市場秩序是以任何方式，刻意規避采之寶的各類規則或市場管控措施，或以不正當的方式獲取、使用采之寶官方或第三 方的資源、服務利益的行為。擾亂市場秩序的，采之寶有權取消會員以不正當方式獲得、使用的官方資源、服務利益及/或終止 相應服務資格。
第九節不正當謀利
第一條
不正當謀利，是指會員采用不正當手段謀取利益的行為，包括：
（一） 向采之寶工作人員及/或其關聯人士提供財物、消費、款待或商業機會等；
（二） 通過其他手段謀取不正當利益的。
無論是否獲得利益，采之寶永久不向其提供或接受其提供的任何產品或服務；實施不正當謀利行為的會員有如實主動申報及/或如實積極舉報 情形的，采之寶酌情給予從輕或減輕的處理措施。 自對會員進行不正當謀利調查之日起，采之寶將限制該會員帳號及其關聯賬號參加采之寶營銷活動，直至調查終結。
第五章 違規行為處理的申訴
對發布限制產品信息類違規及知識產權侵權類違規行為處理的申訴，被投訴人須在被投訴之日起3個工作日內提交相關證 明材料 ；對虛假交易類違規行為處理的申訴，被投訴人須在被投訴之日起5個工作日內提交相關證明材料。逾期未提交證明 材料或提交證明材料不充分的，采之寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。
